Termini di Servizio

Consultant (il "Servizio") è una piattaforma SaaS che fornisce un AI discovery agent per consulenti. Il Servizio permette di:

• Caricare materiale di intervista (transcript, brief, note)
• Generare automaticamente analisi consulenziali strutturate (stakeholder mapping, ipotesi, processi)
• Interagire con un chat AI per Q&A sui progetti

Il Servizio è erogato da Vickey S.r.l., P.IVA 17286301001, con sede in Via di Affogalasino 34, 00148 Roma, Italia (di seguito "Fornitore").

• L'accesso richiede creazione di un account tramite Google OAuth o email/password
• L'utente garantisce che le informazioni fornite sono accurate
• L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali
• L'account è personale e non trasferibile
• Età minima 18 anni

L'utente si impegna a NON:

• Caricare contenuti illegali, diffamatori, o che violano diritti di terzi
• Utilizzare il Servizio per ingegneria inversa o test penetration non autorizzati
• Tentare di accedere ad account di altri utenti
• Sovraccaricare deliberatamente i sistemi (DoS)
• Utilizzare bot o scraper automatici per accedere al Servizio
• Caricare contenuti contenenti dati personali di terzi senza aver ottenuto consenso conforme al GDPR
• Utilizzare il Servizio per finalità competitive o di benchmark contro il Fornitore

Violazioni comportano sospensione immediata dell'account senza preavviso.

• I contenuti caricati dall'utente (transcript, brief) rimangono di proprietà dell'utente
• Le analisi generate dall'AI dall'utilizzo dei contenuti caricati dall'utente sono di proprietà dell'utente, fatto salvo il diritto del Fornitore di utilizzare metadati aggregati anonimi (es. statistiche di utilizzo del servizio, pattern aggregati di settore) per migliorare il servizio e sviluppare nuove funzionalità.
• Il software, design, prompt engineering e know-how del Servizio sono di proprietà del Fornitore
• Loghi, nome "Consultant", e marchi correlati sono proprietà del Fornitore
• Anthropic, Supabase, Vercel, ecc. mantengono i propri diritti di proprietà intellettuale sui rispettivi servizi

Il Servizio è fornito "as-is" durante la fase Beta-light. Il Fornitore non garantisce:

• Disponibilità ininterrotta (no SLA in Beta-light)
• Assenza di errori nei contenuti AI-generati
• Idoneità a specifici scopi professionali senza supervisione umana

L'utente riconosce che:

• I contenuti AI sono ausilio decisionale, NON sostituiscono il giudizio del consulente
• Eventuali decisioni di business basate sui contenuti del Servizio sono responsabilità esclusiva dell'utente

LIMITAZIONE MASSIMA: la responsabilità del Fornitore verso l'utente non potrà mai eccedere l'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso, salvo i casi di dolo o colpa grave del Fornitore ai sensi dell'art. 1229 c.c. Durante Beta-light gratuita, la responsabilità è limitata a €0 (esclusi sempre dolo e colpa grave).

Sono esclusi danni indiretti, perdita di profitti, perdita di opportunità commerciali.

Il Servizio è attualmente in fase Beta-light. Conseguentemente:

• Funzionalità possono cambiare, essere aggiunte o rimosse senza preavviso
• Uptime non garantito (target indicativo > 95%)
• Performance e qualità AI in via di stabilizzazione
• Feedback degli utenti attivamente raccolto per miglioramenti

Il passaggio a fase Beta Full (con pricing) sarà notificato agli utenti via email almeno 30 giorni prima, con dettagli su:

• Pricing finale
• Migrazione account
• Eventuali modifiche ai presenti Termini

Durante Beta-light il Servizio è gratuito.

Per Beta Full sarà introdotto un modello credit-based:

• Primo ciclo discovery gratuito senza necessità di carta di credito. Card setup obbligatorio per cicli successivi.
• Setup minimo: €50 (3x markup sul costo Anthropic API)
• Auto-recharge configurabile dall'utente
• Nessun refund per crediti non utilizzati
• Crediti non scadono

Termini di pagamento dettagliati saranno definiti pre-Beta Full con notifica anticipata.

Il Fornitore può sospendere o terminare l'account in caso di:

• Violazione di questi Termini
• Uso fraudolento del Servizio
• Attività illecite o pregiudiziali per altri utenti
• Mancato pagamento (futuro Beta Full)

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite /settings/account o via email a support@getaconsultant.io. La cancellazione comporta eliminazione dei dati entro 30 giorni (salvo obblighi legali di conservazione).

Eventuali modifiche significative ai presenti Termini saranno notificate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

In caso di disaccordo, l'utente può cancellare l'account prima dell'entrata in vigore senza alcun costo.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Per utenti consumatori (privati non-professionali), si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo italiano e si potrà ricorrere al foro del proprio domicilio.

Per qualsiasi richiesta relativa a questi Termini:

• Email: support@getaconsultant.io
• Indirizzo: Vickey S.r.l., Via di Affogalasino 34, 00148 Roma, Italia
• P.IVA: 17286301001 / R.E.A.: RM-1708455